Fundación Chandra

Un rumor es una verdad y una mentira a medias. Es un pedacito de información precaria pero encantadora, verosímil pero incontrastable, ambigua e irresistible. Cuanto más acaricia la tragedia y el escarnio, más fascinante y contagioso es.

¿Por qué? Históricamente, quienes detentan el poder han sido los celadores del conocimiento. Saber un secreto que amenaza a otros proporciona un sentimiento se superioridad a la vez que de autoprotección.

En donde se huele algo de poder, se crea un blanco de posibles rumores. Estos siseos han atacado infinidad de veces a las organizaciones de la sociedad civil, así como a la cultura de la participación.

El individuo aislado no representa una gran amenaza, mientras que las personas comprometidas con fines comunes y más amplios que el del mero beneficio propio ciertamente son un riesgo para un sistema económico-político-social que se desarrolla a pesar y a causa de la injusticia y la insostenibilidad de sus prácticas.

Estos son algunos de los rumores que dañan la acción de las ONG y de cualquier acción organizada de nuestra sociedad civil:

• Yo no tengo nada que aportar –ni dinero, ni habilidades ni conocimientos especializados ni tiempo-.
• Las acciones de desarrollo social deben de ser realizadas por el Gobierno, no por la ciudadanía.
• De qué vale lo que yo pueda hacer en comparación con la magnitud del problema.
• Yo tengo la buena intención de ayudar, pero me dicen que haga antes un curso o que me espere a no sé qué mes para empezar un voluntariado. Me molesta que no basta con mi buena intención, pero yo quiero actuar ahora.
• No puedes saber con exactitud a dónde va el dinero que das.
• No puedes ver con tus propios ojos los cambios que esa ONG está consiguiendo, te tienes que fiar.
• No voy a hacer de voluntario cuando hay gente en la misma ONG cobrando, me parece inmoral cobrar en una ONG.
• Hacer voluntariado hace que las ONG quiten puestos de trabajo remunerado.
• Ya irán otros, ya donarán otros, ya lo harán otros.
• Las ONG se quedan mucho del dinero y poco llega a su destino.
• Para trabajar en una ONG necesitas forzosamente un enchufe.
• Por más que hagamos, las cosas no mejoran nunca y cada vez estamos peor.
• Siempre ha habido injusticia, pobreza, abuso y corrupción y siempre la habrá.
• No se me ocurre por donde empezar.

Algunos de estos rumores son causados por la falta de información o descontextualización de los hechos, por el desconocimiento total e incluso por la mala intención.

Para desafiar estas verdades sin contexto ni beneficio, podemos empuñar algunas de estos anti-rumores:

• Ante las dudas sobre las actividades y gestiones de una ONG en particular, podemos acercarnos a ésta para cuestionarla directamente, dándole la oportunidad de demostrarnos sus afirmaciones.
• También podemos contrastar rumores generales que atañen a las ONG acercándonos a algunas de ellas, las que nos parezcan más objetivas y demandando orientación al respecto.
• ¡Probar antes de hablar! Podemos dejarnos la vida en la lengua o podemos arriesgarnos a asumir una Oportunidad para comprometernos.
• Informémonos sobre las fuentes de verificación – que las hay- que supervisan a las ONG, cómo son auditadas, a quiénes y qué cuentas presentan, cuales son los indicadores y resultados de los proyectos…
• Es verdad, ya irán otros y, aún así seremos justamente los que no lo hagamos quienes nos estaremos perdiendo de ser parte de nuestra época, de nuestra cultura, de nuestro porvenir y las Iniciativas que lo forjan.
• Si los cambios y logros de la acción solidaria no son visibles y, en cambio, la tentación de devaluar lo que se está haciendo en este sector nos antoja demasiado… ¡sospechemos de nuestra fácil propensión a auto-justificar la apatía!
• Todo lo que ignoramos tiene respuesta en algún sitio, la cuestión es sacudirnos y buscarla y reclamarla.
• Trabajar como voluntario o de manera remunerada requiere igual o mayor profesionalidad que hacerlo en cualquier otro sector. Vamos cambiando la actitud paternalista en la que “lo que sea vale”.
• Podemos empezar por analizar qué podemos aportar cada uno, si no se nos ocurre, recurrimos a la Guía del voluntariado, a una amiga, al Foro, a Experiencias.
• Acerquémonos a una comunidad en la que podamos hacer redes, compartir, conocer, aportar y recibir.

Tanto si trabajamos en una ONG como si somos voluntarios o aspirantes a voluntarios,

tengamos en mente lo siguiente:

Debemos permanecer conscientes, alertas y prestos al combate contra el poder negativo del rumor que paraliza las voluntades. Tengamos a la mano el conocimiento necesario para compartirlo con nuestras relaciones personales, hagamos un reguero de rumores positivos que alienten e inclinen la balanza a la participación organizada, estratégica, creativa, apasionada, plural y comprometida.

Lancemos y difundamos los rumores de poder constructivo que promuevan y fortalezcan la acción individual y colectiva. Vamos a re-transmitir recursos, información, oportunidades, mensajes, fuentes de corroboración, visiones y todo aquello que nos lleva a dar continuidad al diálogo y a las acciones en pro de el mundo que quisiéramos regalar a nuestras personas queridas, a las desconocidas y a nosotros mismos.

 ¿Qué rumores, malas intenciones o prejuicios quieres combatir hoy?

Socializa aquí tus ideas.

En septiembre del año 2008 el Parlamento Europeo solicitó a la Comisión Europea que declarara el año 2011 ‘Año Europeo del Voluntariado’ considerando aspectos como los siguientes:

Y concluía su petición con la siguiente declaración: “en épocas económicas difíciles es aún más importante que la Unión Europea reconozca el valor del voluntariado”

Finalmente, en Junio de 2009, el Consejo Europeo ha declarado el 2011 Año Europeo del Voluntariado. Basándose, entre otras cosas, en la fuerte tradición que en Europa tiene el voluntariado y en los cambios significativos del entorno en las últimas décadas que hacen que el sector tenga el reto de adaptarse a nuevos tipos y formas de participación (añade que a menudo caracterizado por un compromiso selectivo y a corto plazo)

Y refleja que el voluntariado está lejos de haber alcanzado el máximo de su potencial: tres de cada diez personas en Europa se declara voluntario/a activo/a, pero ocho de cada diez considera que ayudar a los demás es una parte importante de su vida.

Los objetivos que establecen para el año 2011 son los siguientes:

1. Trabajar para conseguir un entorno que favorezca el voluntariado en la UE. Para que se abran vías de diálogo entre los estados miembro de la Unión Europea y se busquen aportaciones para la elaboración de futuras leyes de voluntariado.

2. Ofrecer medios de actuación a las organizaciones de voluntarios y mejorar la calidad del voluntariado. Así se hará más fácil el acceso al voluntariado y se generarán redes de intercambio que creen sinergias entre organizaciones de voluntariado y el resto de sectores.

3. Recompensar y reconocer las actividades de voluntariado. Refleja la necesidad de reconocimiento por parte de administraciones públicas, empleadores y público en general del voluntariado y su efecto sobre competencias y habilidades.

4. Concienciar acerca de la importancia del voluntariado como expresión de la participación ciudadana. Con esto se persigue que aumente la visibilidad del valor del voluntariado.

Esta iniciativa puede ser una estupenda oportunidad para las entidades de voluntariado de España y, también, es posible que reabra y avive debates históricos en el sector del voluntariado. Por aquí se nos ocurre plantearnos las siguientes preguntas: ¿En qué se traducirá recompensar y reconocer las actividades de voluntariado? ¿Cuáles son las nuevas formas de participación a las que tenemos el reto de adaptarnos? ¿Qué consecuencias puede tener para el voluntariado el ‘compromiso selectivo y a corto plazo’? ¿Cuál debe ser el papel de la UE en términos de voluntariado (debate abierto por las compañeras de la Plataforma del Voluntariado)? Más allá de la valoración en términos de PIB ¿Cuánto vale nuestro voluntariado?…

Hace tiempo que al equipo de hacesfalta.org nos suena en la cabeza y con insistencia la necesidad de cambio. Desde el observatorio privilegiado que es la web vemos que el voluntariado tal y como lo están planteando hasta ahora las organizaciones no da mucho más de sí.

Seguimos creyendo en el voluntariado y tenemos en las venas el concepto de innovación por eso ¡tenemos soluciones para todas y todos!

A nuestra solución la hemos llamado ‘voluntariado con apellidos’ y la receta para que esto llegue a todo el mundo y para conseguir que el voluntariado levante pasiones y todo el mundo quiera participar es (tomad nota): un poquito de pararse a pensar, una pizca de creatividad, una cucharadita de innovación, más de un kilo de pasión y muchas ganas de contagiar.

De aquí saldrían programas de voluntariado reformados (programas de voluntariado 2.0) y organizaciones fortalecidas, por tanto mayores posibilidades de cambiar el mundo, o mejor, de cambiar las cosas que no nos gustan en el mundo.

Dentro de estos programas habría voluntariado virtual, voluntariado corporativo, voluntariado de seniors, voluntariado realizado por menores, voluntariado en grupo, voluntariado puntual, voluntariado en familia y así hasta agotar la imaginación.

A nosotras, el que más nos llama la atención es el voluntariado en familia. Ya lo hemos contado alguna vez y cada vez que hablamos de ello hemos comprobado que las reacciones son muy positivas (vimos caras de entusiasmo con este tema en la última reunión de patronato!)

Voluntariado en familia

¿Qué es esto? Una forma de hacer participar a quien cree que no puede, de dar una vía para sensibilizar y educar en valores a menores, de dar un espacio de ocio distinto (alejado de centros comerciales y cercano a realidades sociales) a las madres y los padres, de dar posibilidades a quién ha sido voluntaria o voluntario y ahora es madre o padre sin mucha posibilidad de liberar tiempo, de llegar a muchas más personas… de una y otra orilla.

¿Cómo se hace? Vías hay muchas, algunas organizaciones plantean programas puntuales de acercamiento a alguna realidad en la que dan espacios para participar en familia (por ejemplo, una cena de navidad en un comedor de ancianos) y otras se plantean una actividad de voluntariado continuada, en la que uno de los miembros adultos de la familia es el responsable o el voluntario y el resto tienen posibilidad de acompañar en esta actividad (por ejemplo, ocio con menores de tres años que viven en cárceles con sus madres)

A nosotras nos gustan todas y volvemos a animar a todas las organizaciones a repensar el voluntariado, a que compartan las dudas con nosotras (si podemos orientar en algo aquí estamos), a que se lancen a esto porque estamos seguras de que el efecto multiplicador que tenga esta forma de participar valdrá la pena!

Algunas ideas:

Limpieza de bosques y parques.
Ocio con menores en riesgo.
Lectura o juego con ancianos/as.
Cocinas del mundo con personas refugiadas.
Piscina con personas con alguna discapacidad.
Reforma y pintura de casas de acogida.
Pasear a perros que viven en albergues.

… la lista es infinita ¡en nuestras manos está que sea una realidad, a por ello!

Hace un par de años nos dimos cuenta de que estaba sucediendo algo que iba a marcar el futuro del proyecto de hacesfalta.org hiciéramos lo que hiciéramos. Os cuento.

Siempre hablamos de hacesfalta como un proyecto que pretende promover y potenciar el voluntariado. Por ello trabaja el equipo y en eso volcamos todos nuestros esfuerzos. Hablar de participación, de voluntariado resaltar a las personas que nos siguen los últimos cambios, ofrecer a las organizaciones herramientas para convocar voluntarias y voluntarios, fomentar que quien ya es voluntaria lo cuente, buscar ofertas de voluntariado desde Las Palmas a Ferrol, etc

En el año 2006 el proyecto tuvo un punto de inflexión que nos hizo pararnos a pensar. Todos nuestras ganas estaban concentradas en voluntariado y la realidad era que las oportunidades de trabajo remunerado (que no buscábamos) superaban a las de voluntariado (que buscábamos activamente), lo mismo pasaba con los contactos y los intereses de las personas que usan la web.

Empezamos a analizar datos, a mirar lo que estaba pasando en el sector, a hablar con las universidades, a buscar espacios de encuentro para debatir esto entre las organizaciones que son parte de la página… Y en 2007 fue cuando empezamos a hablar de HF-voluntariado y HF-remunerado y a tener la cabeza concentrada en dos proyectos ‘distintos’ aunque inevitablemente unidos.

Estamos rediseñando la web, tendemos a una versión con muchos más espacios de debate, participación y diálogo en torno al voluntariado. Pero también a dar un espacio y un reconocimiento a todo esto del empleo en el tercer sector, empleo en el sector social o como quiera que lo llamemos al final.

En 2007, empezamos a impartir sesiones en varios master relacionados con el sector sobre salidas profesionales y nos embarcamos en la aventura de organizar una experiencia pionera en la universidad: que en un foro de empleo ‘tradicional’ hubiera un espacio en el que las oenegés visibilizaran sus puestos de trabajo, los perfiles que demandan y sus políticas de recursos humanos. Fue en el Foro de Empleo de la Universidad Autónoma de Madrid.

Este año repetimos experiencia. Hoy y mañana (11 y 12 de marzo) se celebra el IV Foro de Empleo de la UAM y hay un stand, ubicado en la Facultad de Psicología, en el que bajo el título ‘Empleo en el Tercer Sector’ se incluye al sector no lucrativo como una opción de empleo para profesionales de diversos ámbitos. El portal Hacesfalta.org coordina la participación del grupo de ONG, integrado por Médicos del Mundo, Centro Trama, Fundación Chandra, Fundación Tomillo y Fundación Manantial, Fundación Tres Pasos e Ingenieros sin Fronteras.

Hace apenas unas semanas, CRSwire.com publicaba que el 90% de las 500 empresas destacadas por la revista Fortune cuentan con programas de voluntariado para sus empleados-también llamado voluntariado corporativo-. Y añaden: “A través de este tipo de voluntariado las grandes, medianas y pequeñas empresas pueden conseguir cambios en la forma en que la iniciativa privada contribuye al bien público”.

En EEUU y algunos países europeos, la responsabilidad social corporativa en general, y el voluntariado corporativo en particular, va unos años por delante. En España, los programas de voluntariado corporativo van despacio, pero cada vez hay más empresas españolas que lo están incorporando de una u otra forma. En el caso de las empresas participantes en el programa de Voluntariado Corporativo de Fundación Chandra, la experiencia supone un aprendizaje constante para todas las partes implicadas, y el poder compartir y debatir esos aprendizajes, una oportunidad que tiene lugar una vez al año, en la reunión multiempresa organizada por la fundación.

En la última reunión anual a la que asistieron Grupo VIPS, DKV, Bankinter, Accenture y BBVA, se trabajaron algunos de los principales retos de las empresas en este tema y surgieron algunas ideas interesantes sobre la experiencia del voluntariado corporativo en estas empresas:

1. Al definirse la política de RSE de una empresa, se debe tener en cuenta la opinión de la plantilla. Es claramente insuficiente una comunicación vertical desde la Dirección donde los empleados son sólo receptores de esa información.

2. El empleado es el protagonista en este tipo de programas, donde se cuenta con su participación. El papel de la empresa es de “facilitadora” de este tipo de actividades como parte de su acción social.

3. El empleado o trabajador debe contar con los cauces necesarios para aportar sugerencias, ideas o comentarios que permitan conformar la RSE de su empresa desde la base. De esta forma, la acción social será más cercana a la realidad social de la plantilla.

4. Tendencia a “formalizar lo informal”: si en una compañía muchos de sus trabajadores ya son voluntarios, colaboran con una ONG o incluso se desarrollan proyectos solidarios en el entorno de la empresa, ¿por qué no apoyar esas iniciativas en vez de buscar nuevos proyectos?

5. En este ámbito, las empresas no deben mirarse como competidoras; la colaboración entre empresas puede ampliar, enriquecer y mejorar el impacto de sus iniciativas en RSE.

Una de las cosas que más nos inquietan en un proyecto como hacesfalta.org es lo que opinan de nosotras las personas que visitan y usan la web. Cómo nos conocen y porqué se van son datos que analizamos con cuidado cada tres meses, es nuestra manera de “escuchar a los/as usuarios/as”

Suele ser un viernes por la tarde y un motivo de fiesta en el equipo. Nos encanta sorprendernos con lo que las personas que se registran en la web o se suscriben al boletín nos cuentan. Tenemos varias categorías recurrentes en las que clasificamos las respuestas a la pregunta ‘¿Cómo nos has conocido?’:

Hay más; apariciones en medios, congresos, cursos, buscadores, internet, otras páginas… Pero de todas “Bendito boca a oreja” es nuestra favorita (el resto nos hace reír muchísimo). Os lanzamos desde aquí una propuesta, si os gusta el proyecto… ¿¿Contáis a todo el mundo lo que hacemos???!