Fundación Chandra

“A mi madre el otro día le contaron de alguien que compraba toda la ropa online y ella preguntó: ¿Dónde está eso?”

Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas (también denominadas “tweets”) de texto, con una longitud máxima de 140 caracteres. Quizás os parezca una cosa de “frikis” pero no por eso os desaniméis…¡hay que probarlo! Su capacidad de comunicación y de generar redes es cada vez mayor.

Y para muestra, un botón:

12 de febrero 2009. Más de 200 ciudades de todo el mundo se unen en la causa del ‘agua’ a través del Twestival 2009 que en esta ocasión, apoya a la ONG Charity Water una entidad que desarrolla proyectos de acceso al agua limpia en comunidades del Sur (y especialmente en África Subsahariana)

El twestival es un evento anual organizado por la comunidad de microbloggers que busca espacios de encuentro para los twitteros locales y lo complementa con una iniciativa de recaudar fondos para alguna organización/causa (lo explican fenomenal con su Tweet, Meet & Give)

Imagino que el primer Twestival comenzó así (Londres, septiembre 2008):

Twittero 1: ¿Nos vemos las caras después de seguirnos durante todo un año?
Twittera 2: Venga, pues hagamos una fiesta y divirtámonos. La organizamos entre todos y la recaudación la destinamos a una causa solidaria!
Twittero1: Buenísima idea, tú díselo a tu comunidad de seguidores yo se lo cuento a la mía, veamos qué pasa.

De aquí salió la organización global del evento, se disparó el mensaje a las comunidades locales y salieron las personas (voluntarias) que en sus ciudades decidieron organizar el dónde nos vemos, quién puede apoyarnos (patrocinios, cesión de espacio, etc) y cuál será el donativo de cada una de las personas twitteras participantes.

Y lo que pasa es que Twitter tiene una capacidad que, estoy seguro, en ocasiones puede desbordar cualquier expectativa. Porque tu comunidad y la mía no son la misma, porque de una persona que esté en mi comunidad sale el mensaje a otra comunidad distinta, con más personas, y así… hasta 180 ciudades y más de 250.000 $ de recaudación hasta el momento.

Como no podía ser de otra manera, se complementa el evento con post en blogs, galerías en flickr, vídeos en youtube, donaciones vía paypal, subastas de productos donados para la causa en eBay, grupos en Facebook… y así hasta agotar todas las herramientas 2.0 que “todos tenemos a nuestro alcance”

Más allá de la recaudación de fondos (muy incorporada en la cultura “yanki”), Twitter puede tener un impacto de comunicación y sensibilización equiparable a cualquier campaña de márketing.

Además, propicia que las personas que han participado en este evento y han visto su resultado se planteen promover otras causas o replicar este modelo en sus ciudades.

Creo que hay pocas personas en la red que en este mes no hayan oído hablar de Charity Water y del problema del agua en el mundo; muy pocas causas llegan a tener este impacto global.

Así que como ciudadanos y ciudadanas y como miembros de ONG pienso que tenemos una potente herramienta que además de apoyar la difusión de nuestras acciones nos puede servir como herramienta de movilización ¡Dadle a la imaginación!

¿Os imagináis que repercusión puede tener una campaña en la que un banco de sangre declare su necesidad y convoque a donantes? o ¿una ONG lanzando una pregunta sobre qué software utilizar para la gestión de su entidad? o ¿buscando una casa de acogida para un cachorro de gato abandonado? o ¿convocando a un grupo de personas para limpiar el margen de un río, reforestar un monte o plantar flores en un parque? Estamos ante una plataforma de generación de conocimiento en tiempo real!!

El reto para nosotros está en aplicar creatividad en el uso de la herramienta, en intentar movilizar con ella a la comunidad para todas y cada una de las causas con las que trabajamos: agua, infancia, derechos humanos, personas mayores, medio ambiente…

Y a ti… ¿Qué se te ocurre hacer con twitter?

La semana pasada, la Fundación Carolina organizó en la AECID una sesión o encuentro de discusión sobre “La construcción de políticas públicas de comunicación para el desarrollo” en el que invitaron a participar a representantes de ONG, a periodistas de la televisión pública y a la Administración pública (la AECID). Faltaron representantes de las empresas periodísticas privadas, ya que sí estuvieron muy presentes en los debates.

Se habló de temas muy diversos relacionados con la comunicación, cada cual desde su atalaya, y partiendo de la base de que tampoco había una mínima visión común sobre qué entendemos por comunicación, qué comunicación y qué desarrollo queremos o debemos trabajar.

Yo sólo estuve durante la mañana pero intentaré recoger aquí algunas ideas que salieron:

Desde las ONG:
Es difícil trabajar proyectos de comunicación en las ONG cuando hasta ahora, en la Administración pública, no se ha incluido como una línea de trabajo relevante ni con presupuesto propio. No había convocatorias de ayudas específicas para este tipo de proyectos, ni objetivos definidos, ni una visión clara de qué es lo que se engloba dentro de comunicación y para qué. Hasta ahora era un apéndice en los proyectos que servía para hacer muchos CDs y folletos que luego apenas llegaban a un público claro.

Desde la Admón Pública:
Para MªLuz Ortega, flamante responsable de sensibilización de la AECID,

el nuevo Plan Director de la Cooperación incluye la necesidad de conformar una ciudadanía informada, formada y comprometida, concienciada globalmente y co responsable en su acción local y global con el desarrollo. Consciente de los problemas globales y del comportamiento responsable en sus prácticas cotidianas y que a su vez demande a sus gobiernos, del signo que sean, el compromiso por un mundo mejor”

Y eso se consigue con información, con educación e implicando a la sociedad. Es decir, con proyectos de comunicación coherentes, bien formulados, en los que esté muy claro a qué público te vas a dirigir, cómo lo vas a hacer y qué objetivos quieres conseguir.

Eso no significa que se esperen resultados inmediatos, ya que como todos sabemos, el impacto de las acciones de comunicación no sólo es difícil de cuantificar, sino que además, se ve a medio/largo plazo. En lo que concierne a educación, esta formación debería estar presente en los currículums académicos en distintos niveles, con distintas herramientas.

Desde los medios:
Se mantiene el desencuentro entre medios de comunicación y ONG. No manejamos un mismo lenguaje, y debo reconocer que parece que vivimos en realidades distintas.
La cultura del entretenimiento, los índices de audiencia y el reparto de la “tarta” de la publicidad son los argumentos de los medios (y no sólo de los privados) frente a las demandas de las organizaciones (y no sólo de ONG) de una mayor calidad, ética y valores humanos en los contenidos. El papel social o didáctico de los medios de comunicación sólo lo defienden las organizaciones sociales; para muchos periodistas, ese papel no les corresponde a ellos aunque seguro que a otros muchos sí les gustaría que el fruto de su trabajo fuera menos show y más realidad de la real, no de la artificial.

Y como apunte:
Las nuevas tecnologías estuvieron como herramientas para la formación de una nueva ciudadanía más concienciada, comprometida y participativa en acciones que influyan a la hora de conseguir transformaciones hacia sociedades más igualitarias y sostenibles. Para ello, el trabajo en red y las redes sociales serán actores protagonistas en la cooperación al desarrollo.

Información relacionada: Hacia políticas públicas de comunicación con causa,

Nos ha costado pero por fin ha llegado el momento. Esta semana se ha lanzado el portal de Cooperación y Voluntariado Universitario de la Universidad de Alcalá de Henares con el objetivo de fomentar el voluntariado y la participación social. Tanto la Oficina de Cooperación Solidaria, responsable del proyecto dentro de la UAH, como nosotros en Chandra, entendemos que la universidad tiene la obligación de formar a las personas en valores cívicos, en la tolerancia, la solidaridad y el compromiso social y ¿qué mejor que aportar cada uno lo que sabe para conseguirlo?

Si bien en los proyectos de voluntariado en Chandra trabajamos con ONG, particulares y empresas, nos hace especial ilusión empezar “la carrera universitaria” de la mano de la oficina voluntarios UAH, con la que compartimos visiones y objetivos: fomentar el voluntariado, sensibilizar, facilitar que las personas animen a los demás a trabajar por el cambio social… y todo ello, en colaboración muy cercana con la universidad.

Este portal servirá de punto de encuentro de las personas de la UAH interesadas en cuestiones sociales, solidarias, cooperación, medio ambientales… en el que podrán realizar sus propuestas y convocatorias. Estamos convencidos de que esta apuesta de la Universidad de Alcalá será un éxito, y este proyecto servirá de estímulo para que otras universidades adopten iniciativas similares.

“Yo menos mal que tengo Gmail… en este momento es lo único que tiene cerebro en mi entorno“