Fundación Chandra

¿Cómo puede contribuir el periodismo a sensibilizar sobre la pobreza? ¿Cómo pueden las ONG facilitar el trabajo de los medios para transformar la sociedad? Esta semana hemos reunido a periodistas y ONG en Madrid para hablar qué podríamos hacer juntos. (Y ya avanzo que lo hablado no da para muchas alegrías)

El encuentro lo organizamos desde el equipo de ekoos.org de Fundación Chandra con el apoyo de la Comunidad de Madrid y la AECID, y sirvió para que representantes de una decena de medios y siete ONG (EAPN, Intered, Fundación Codespa, Setem, Ipade, GlobalSida y Fundación Chandra) compartieran ideas y propuestas para establecer una mejor relación.

El Viceconsejero de Immigración y Cooperación de la Comunidad de Madrid, Gabriel Fernández Rojas, intervino en la inauguración del encuentro para mostrar su apoyo y hablar de los planes de cooperación de la CAM. Y enseguida, cada ONG participante dispuso de 7 minutos para exponer su propuesta en la lucha contra la pobreza y la exclusión social desde distintas perspectivas: educación, salud, economía, incidencia política, medio ambiente, cooperación y comunicación.

Desde Fundación Chandra propusimos la creación de una alianza entre periodistas y ONG en el marco de Ekoos.org. Esta alianza pretende abrir espacios de diálogo entre entidades y periodistas para juntos encontrar nuevas voces y temas sobre la pobreza y la exclusión. Las seis propuestas restantes fueron pedir una mayor implicación de los medios de cara al 2010 – Año Europeo Contra La Pobreza y la Exclusión Social (realizada por EAPN)- , que el SIDA sea una de las prioridades de la presidencia española de la UE en ese año (Global Sida), educación de calidad para las niñas en los países empobrecidos (Intered), apoyo a empresas de crédito comunal para generar desarrollo (Fundación Codespa), presionar para lograr un mundo financiero ético y transparente (Setem) y trabajar con las poblaciones más pobres la preservación de su medio ambiente para su propia subsistencia (Fundación IPADE).

Los periodistas asistentes explicaron que este no es el mejor momento para el periodismo solidario. La crisis ha acentuado todavía más la precariedad de los periodistas, que no disponen ni de estabilidad laboral ni de suficiente tiempo para cubrir noticias sobre la pobreza y el desarrollo, en momentos en que se priorizan las informaciones. Por otro lado, los periodistas pidieron a las ONG que escaparan de la clásica nota de prensa, buscando formatos multimedia (fotos, vídeos…), más ricos, más originales y con rostro humano, más allá de la promoción de su marca.

Por su parte, los miembros de las ONG reclamaron su valor como fuente de información válida y con credibilidad, y que la etiqueta de ONG no les encasille por definición en la sección de Sociedad, al margen del contenido de su comunicación. También destacaron que las ONG frecuentemente están presentes en lugares donde los medios no tienen representación. A la vez, se pidió un esfuerzo para ponerse en la piel de las y los periodistas para saber qué es lo que les puede interesar de cada proyecto.

Aunque se apuntó que lograr una alianza entre medios y ONG no será fácil a día de hoy y que las estructuras de los medios no permiten a veces dar a conocer el trabajo de los periodistas sociales, sí que se apuntó que podemos explorar nuevos formatos y vías para hacer llegar a la sociedad noticias con perspectiva social y transformadora y de interés.

Medir, medir, medir! Extraer indicadores, estadísticas y porcentajes es algo que hemos trabajado en la Fundación Chandra desde casi los inicios y que nos ha ayudado a que los proyectos avancen, no sólo porque nos daban información sobre la evolución de los proyectos, sino sobre todo, porque era la forma de escucharos desde el otro lado de la pantalla.

Hacer esto durante los casi diez años de vida de la Fundación ha hecho que tengamos una media de 4 millones de páginas vistas al mes entre todos los proyectos, más de medio millón de personas recibiendo información semanalmente con los boletines, todas las zonas geográficas de España más o menos cubiertas y muchas/os aficionadas/os fieles a los proyectos.

Pero los indicadores no dejan de ser eso, indicadores. Son muy útiles pero estamos convencidas de que en las organizaciones sociales tenemos que aspirar a conseguir unos indicadores de impacto social de nuestra actividad.

Sabemos, por ejemplo, cuánta gente nos visita, cuántas personas derivamos a las organizaciones para hacer voluntariado o trabajar, cuántas noticias publicamos, cuánto se leen, cuántas consultas se tramitan a través de las webs y cuántas respuestas reciben. Tenemos algunos perfiles más o menos claros de las personas que nos seguís a cada proyecto y sabemos lo que más se busca, lo que más se ve y lo que más anima a la acción y a la participación… pero ¿estamos ayudando a transformar?

La transformación social es uno de nuestros valores, y además, uno de los más impregnados en el equipo técnico y el equipo político (patronato y consejo asesor) de la fundación. Desde aquí nuestra rebelión: ¡Queremos ser capaces de salir de las páginas vistas! Del número de organizaciones con las que trabajamos, los retornos de inversión por clicks y el “ad value” – palabreja que se las trae – de las apariciones en medios.

Queremos enfocarnos en cuántas personas han cambiado su percepción o visión de la realidad social con nuestros mensajes, a cuántas personas movemos a participar o por lo menos, cuántas se han planteado hacerlo, a cuántas entidades hemos apoyado con difusión, voluntarios o en su gestión diaria a través de los proyectos… en definitiva, a cuántas personas les está cambiando la vida algo de lo que hacemos! ¿Cómo saber el impacto sobre pequeños cambios de hábitos y actitudes? ¿Cómo medir lo intangible?

¿Alguna sugerencia? ¿Alguien impactado/a en el blog con ideas frescas sobre los indicadores de impacto social?

¡Post abierto por comentarios!

Hace un par de semanas organizamos desde Canalsolidario.org “Redes, Blogs & ONGs”, un encuentro entre organizaciones y bloguers para acercar a las ONG las principales ideas en torno a la comunicación 2.0. El evento, celebrado en Casa Encendida con el apoyo de Comunidad de Madrid, resultó muy bien. El formato del evento no fue innovador, pero por primera vez, una persona de Canalsolidario.org Twitteó el evento en directo y nos gustó mucho el resultado. Desde hace unos meses venimos dándole vueltas a cuáles son los mejores formatos y más coherentes con el propósito o temática del evento en cuestión aunque innovar y pensar cosas distintas suele demandar más recursos de todo tipo.

Y es que en la era de los social media y las redes sociales, también los eventos están cambiando para adaptarse a esas tendencias: a fin de cuentas, los eventos suelen ser espacios para el conocimiento pero también para las relaciones entre personas.

Una de las empresas que ha innovado en el formato de eventos es Infonomía: es muy interesante TheCoffee(Break) un “congreso sin ponencias ni powerpoint” [...] pensado para “fomentar el contacto informal, la interacción y la búsqueda de intereses comunes”, bajo la idea de que en el tiempo del café es cuando más relaciones personales e información se intercambia.

También Evento Blog lleva desde sus inicios incluyendo nuevas ideas y formatos para fomentar la comunicación multidireccional en los distintos actos del programa: tanto con los encuentros más formales -conferencias, mesas redondas, etc- como en los encuentros informales, tan propios de la cultura blog. No sólo exprimen las posibilidades de las nuevas tecnologías (como no podía ser de otra forma, al ser un congreso en torno a la blogosfera y nuevas formas de comunicación en la red) sino que también aprovechan los momentos de descanso y ocio para facilitar la relación y la comunicación entre las personas asistentes.

Recientemente, Enrique Dans daba algunas pistas sobre nuevos formatos en la organización de eventos, de los que aquí recogemos algunos:

WiFi: fundamental, y sin embargo, uno de los temas donde habitualmente se pone menos atención por parte de la organización en eventos de tipo “clásico”. La red debe estar disponible, abierta, ser de acceso cómodo y, sobre todo, estar bien dimensionada. Se trata de la primera norma de hospitalidad en cualquier evento: el asistente quiere estar presente en él, pero eso ya no incluye desconectar completamente de todo. La WiFi permite, además, el desarrollo de otras actividades que redundan en el éxito del evento, como el live-blogging, la subida de fotos, o el uso de Twitter, que extienden el ámbito del evento más allá del lugar de realización del mismo.

Badges o identificadores: como bien comentaba Matt Cutts, los badges deben ser grandes, con el nombre en un tipo de letra mínimo de 7o e impresos por las dos caras. El logotipo y titulo de la conferencia en pequeño (ya sabemos donde estamos y no es el momento de hacer publicidad), y el papel de la persona (asistente, ponente, organizacion, etc.) en pequeñito y con un código de colores. Si la parte social de los eventos toma un papel central, hay que facilitarla: cuando veas venir a una persona hacia ti, tienes que poder ver su nombre con un gesto discreto y sin dejarte los ojos en el empeño.

Backchannel: una de las innovaciones sin duda más importantes del nuevo formato, una pantalla lateral que expone todo aquello que los participantes quieran decir, bien sean participantes en la sala o en remoto a través del videocasting. Existen muchas maneras de hacerlo, pero la más habitual está siendo últimamente Twitter: se establece un hashtag para el evento (una etiqueta que no tenga muchas apariciones en buscadores, como por ejemplo el acrónimo del evento seguido del año de celebración, o alguna variación de los mismos que sea lo más inequívoca e intuitiva posible) que se publica en lugares visibles de la sala y en la web del evento, “si quieres escribir sobre el evento, subir fotos o participar en el backchannel, utiliza la etiqueta “ABCD09″, o “si quieres participar, dirige tus actualizaciones a @ABCD”. A mí este segundo método me parece algo más “seguro”, porque permite en cierta medida excluir a personas que incluyan comentarios molestos o considerados incorrectos, pero en cualquier caso, es importante asumir que la organización entiende que el backchannel no funciona enteramente bajo su responsabilidad, y que en ocasiones pueden darse en él situaciones momentáneamente incómodas.

Creo que es una buena práctica el enviar un mailing post-evento a los participantes con las ponencias o enlaces a las ponencias colgadas en algún sitio. También es interesante pedirles autorización al inscribirse para recibir información de otros eventos o ediciones del mismo, porque seguro que les puede interesar (si su nivel de satisfacción con el que asistieron fue bueno).

¿Alguna pista más? ¿Qué experiencias interesantes o novedosas habéis vivido como participantes en un evento?

Teambox lanza una aplicación colaborativa para gestionar proyectos online.

La plataforma permite organizar grupos de trabajo gratuitamente en su versión hosted, sin más que crear una cuenta de usuario e invitar al resto del grupo. También está disponible para instalar en tu propio servidor en su versión open-source.

En Teambox, a diferencia de Google Docs, la unidad básica es el proyecto y no el documento. Cada proyecto contiene conversaciones, listas de tareas y un pequeño wiki (páginas compartidas).

También cuenta con chat de grupo, capacidad de subida ilimitada y notificaciones email.

Integrarlo en una organización existente es de lo más sencillo, al poder enviar mensajes y responder a una dirección tipo proyecto@teamboxapp.com.

Apuntando al mercado mundial

La startup acaba de recibir una ronda de capital semilla de Albert Feliu (Grupo Intercom) y Diego Mariño (Abiquo, cloud computing), con la que planea ofrecer un software de calidad en open-source.
El modelo de negocio se basa en ofrecer valor añadido en las versiones hosted y los servicios de instalación y mantenimiento a empresas, en sus versiones personalizadas.

Por qué teambox es diferente

El concepto de Software as a Service no es nuevo en la gestión de proyecto, por eso han innovado en el modelo de negocio y el producto.

Teambox se ofrece por el momento en castellano e inglés, y próximamente lanzará más idiomas.La versión hosted se mantendrá 100% gratuita con sus características actuales. Seguirán apoyando la comunidad con su desarrollo y control de calidad, abiertos a integraciones y contribuciones de los usuarios.