Fundación Chandra

… sobre todo en las ONG en España, donde tanto nos cuesta pensar en clave “márketing”.
En el Congreso de Fundraising 2009, celebrado en Madrid esta semana, la creatividad y la innovación en la captación de fondos en tiempos de crisis fue el tema estrella y también el que abrió las sesiones de la mano de Tony Elischer, director ejecutivo de Think Consulting Solutions, una firma británica de consultoría especializada en entidades no lucrativas.

Según Elischer, el mundo está loco y las ONG somos demasiado serias. Por eso, cree que para captar fondos, necesitamos:

• Revolucionarios/as del fundraising: personas que se planteen hacer las cosas diferentes, innovar, romper las reglas. (Esto escasea en las organizaciones; y si hay alguien, es fácil que acabe neutralizado).
• Divertirnos, jugar con el público. Hay que hacer cosas divertidas, mezclándolas con el ocio. (Para bien o para mal, es la sociedad en la que vivimos).
• Creer en nosotros mismos, en lo que somos y lo que hacemos. (Esto sí lo hacemos! ¿o no?)
• Hablar el lenguaje de la gente, del donante (las ONG somos especialistas en todo lo contrario: nos empeñamos en utilizar nuestro propio vocabulario para explicar nuestro trabajo a los demás)
• Simplificar, no pensar en acciones complejas ni enrevesadas.
• Pensar en clave digital: el futuro es digital y la gente hoy en día actúa de forma distinta con las herramientas tecnológicas. (En esto estamos! Pero hay que ponerse las pilas!)

Si queréis saber algunas otras ideas que se lanzaron en las ponencias y talleres del Congreso de Fundraising 2009, podéis leerlos en el twitter de Josep Miró

Diseñar tu sitio web supone tener que elegir entre distintas opciones, hasta ahora estas decisiones estaban basadas en tu experiencia o intuición.

Gracias a google website optimizer podemos abandonar este enfoque y decidir en función de lo que realmente mejor funciona.

Para alcanzar la solución óptima utilizaremos pruebas A / B y pruebas múltiples, como su nombre indica las pruebas A / B comparan dos versiones distintas de una misma página. Emplearemos esta prueba para comparar alternativas simples, tales como el color o la posición de algún elemento, google optimizer nos dirá cúal de las opciones es más óptima.

Pruebas múltiples: El objetivo de las pruebas múltiples es determinar qué combinación múltilpe de elementos funciona mejor , todos los elementos de una página web están relacionados entre sí, las imágenes, los colores, los titulares, el texto, etc.

Cada variable adicional multiplica el número de páginas que la prueba necesita para ser llevada a cabo, las cuestiones que debemos resolver son:

• ¿Qué variables puedo probar?
• Para cada variable, ¿qué alternativas puedo contemplar?

¿Qué puedo probar?

En gran parte, depende del tipo de sitio web (y sus objetivos) lo más habitual sería probar:

• Los formularios de registro/suscripción (más o menos campos o preguntas )
• Descripciones de servicios, redacción de noticias, posts (más cortos,diferentes versiones )
• Tipos de letra: prueba de diferentes fuentes y tamaños
• Fotos e imágenes: prueba de diferentes tamaños
• La ubicación de algunos elementos de interacción

Ejecutar las pruebas

Después de decidir qué variables poner a prueba es hora de ejecutar las pruebas con google optimizer, la herramienta nos dirá qué combinación de características se comporta mejor.

Gracias a estas pruebas conoceremos las áreas más importantes de nuestro sitio web desde el punto de vista de la interacción con los usuarios y podremos optimizarlas.

Como resultado del proceso obtendremos beneficios como la reducción de tasas de abandono, mejoras en nuestras conversiones (nuevos registros, donaciones), aumento de visitas, etc.

Recientemente se han realizado pruebas de optimización con resultados espectaculares, en este caso concreto se aumentaron en más de un 15% los usuarios registrados en youtube gracias a un test multivariante.

¿Has utilizado ya esta herramienta, cúal es tu experiencia con google website optimizer?

Amigos, amigas…. nos hemos dado cuenta de que muchos comentarios a los últimos post realizados por vosotros se habían quedado atascados en la interminable lista de comentarios-spam que nos llega al blog.

Si habías comentado en algún post, te pedimos mil disculpas! Hemos aprobado los que estaban pendientes, así que ahora sí aparecerán.
¡No volverá a ocurrir!

Con la vuelta de las vacaciones nos hemos puesto a hacer listas y una de las que nos ha salido ha sido una primera recopilación de usuarios de Twitter de ONGs y grupos que trabajan en distintos ámbitos de la solidaridad, recomendados por el equipo de Fundación Chandra. ¡Aquí van!

@amnistiaespana – Amnistía Internacional sección España traslada su activismo a Twitter para que no se te escape ni una acción. Tiene 421 followers/seguidores
@anillosolidario – Agregador de tuits de bloggers que mantienen un actitud consciente y crítica para cambiar el mundo. Tiene 233 followers/seguidores
@eapn - La red española de lucha contra la pobreza cuenta sus campañas y acciones en la erradicación de la pobreza en España. Tiene 145 followers/seguidores
@ecodes – Notas y noticias sobre lo que pasa entorno al desarrollo sostenible y la ecología, desde un punto de vista dialogante y constructivo. Tiene 681 followers.
@fundacioexit - El día a día de trabajar para la inserción laboral de jóvenes en riesgo de exclusión social en España. Tiene 59 followers.
@gvenespanol - Global Voices en español. Bloggers del mundo cuentan lo que ocurre con los derechos humanos en sus propios países. Tiene 643 followers
@inspiractionorg – Ideas y propuestas para gente que se ha cansado de esperar a que las cosas cambien y quieren actuar. Tienen 283 followers.
@iwithorg_es – Comparten sus conocimientos sobre tecnología, comunicación, solidaridad y ONG. Tiene 112 followers
@mansunides – La organización Manos Unidas en Cataluña se mueven muy bien en Twitter y comenta campañas y acciones de la organización en castellano y catalán. Tiene 118 followers.
@MSFespana – Crónica de la actividad de Médicos sin Fronteras España en distintos proyectos. Tienen 125 followers.
@masticable – Olga y Neyda comparten con buen humor sus conocimientos en comunicación y recursos tecnológicos con ONG y activistas. Tienen 97 followers.
@Unicef_Spain - Campañas e iniciativas sobre derechos de la mano de Unicef España. Tienen 631 followers.
@Vidasolidaria – Un grupo de personas ofrece noticias de acciones y necesidades solidarias en su entorno más cercano. Tienen 131 followers.

Y si queréis, también podéis seguir los de nuestros proyectos:
@canalsolidario – Mucho más que noticias sobre solidaridad, derechos humanos, cooperación y acción social.
@canalsolidari - Lo mismo, pero para la población de Cataluña.
@hacesfalta – El equipo de hacesfalta te da lo que necesitas para hacer voluntariado. Cómo, dónde y cuando quieras.
@solucionesong – Lanzan a la twiteresfera las dudas y consultas que plantean las ONG, por si alguien sabe la respuesta.
@ekoos – Ideas y preguntas para periodistas con inquietudes y compromiso social.
@fundChandra - Un poco de todo lo que pasa en nuestros proyectos, en el equipo y en lo que vemos por ahí fuera.

¿Quieres añadir alguno/s más? Adelante!